質問／疑問／要望／苦情等について

［質問／疑問／要望／苦情等］の受付窓口について

・質問／疑問／要望／苦情等は、Ｅメールで事務局（support@sansan.co.jp）までお願い致します。

・事務局宛に頂いたメールには、必ず返信（回答）を差し上げます。

・返信が無い場合は、メールが事務局まで届いていない可能性がございますので、

　お手数ですが、再度の送信をお願い致します。

 

・返信（回答）が必要なことがらは、必ずＥメールでお願い致します。

 

・お電話やＦＡＸでの質問／疑問／要望／苦情等は、記録には残しますが、

　返信（回答）を差し上げることは致しません。

　返信（回答）の必要な質問／疑問／要望／苦情等は、

　メールで事務局（support@sansan.co.jp）までお願い致します。

　必ず、返信（回答）を差し上げます。

 

［必要記載事項］

・メールには、「会員番号」と「会員名」の記載をお願い致します。

・いたずらメールを毎日数多く受信しています。

・「会員番号」「会員名」の記載のないメールには、返信（回答）を差し上げないケースもございます。

　「会員番号」と「会員名」の記載をお願い致します。

 

［質問／疑問］について

・質問／疑問は、どのように些細なことでも構いません。

・メールで受信した質問／疑問には、必ず返信（回答）を差し上げます。

 

［要望／苦情］について

・要望／苦情は、次期改良の資料とさせていただきます。

・メールを受け取った時点で決定してることはお伝えいたします。

・必ず、受信した旨の返信を差し上げています。

 

［待合室のチャットルーム］について

・待合室のチャットルームで事務局指名でご質問を頂いても、返答（回答）を差し上げることはございません。

・質問／疑問／要望／苦情等は、Ｅメールで事務局（support@sansan.co.jp）までお願い致します。